夜色漸深

女子人際學：受男性欣賞，女性喜愛，人際關係瞬間提升的100個教戰守則
女子が毎日トクをする 人間関係のキホン
作者： 有川真由美  
譯者： 葉韋利
出版社：時報出版  

推薦序　獲得幸福人生的三種睿智方法　黃大米

1.認清你無法改變他人

2.與看不順眼的人保持距離

3.面對無理怒罵請放空

- 想著對方那些討人厭的行為，基本上都是對方的問題，並不是你的問題就好

想想「世界上也有這種人」，或者當作在了解「異國文化」

推薦序　職場女性的新未來 吳娟瑜

第1章  做個不過分討好、也不四面樹敵的人
01 在人際關係上，衝突終究要吃虧
02 生氣時，就轉念想「這是對方的問題」

爭吵也不會有任何好處，只會吃虧

- 不管是什麼理由，旁人只會覺得這兩個人真幼稚

「討人厭之處」就是他「令人同情」的地方。

人際關係的前提是「你絕對無法改變別人」。

03 不跟別人起衝突的你最瀟灑

即使無法改變對方，但只要能改變自己面對事情的態度，對方看待你的眼光，與對待你的行為，一定會逐漸布一樣。

光是不跟人起衝突，就能減少擔憂與煩惱，在沒有壓力下做自己想做的事。

04 面對衝突的五個方法
05 嘴巴長在別人身上，管他怎麼說
06 保持剛剛好的距離
07 失控前先離開現場
08 巧妙閃躲對方的攻擊
09 花時間煩惱人際關係不值得

1.對於不理想的人際關係，只須想著「現在這樣就好」

2.面對惱人的對象就想「世界上也有這種人」

3.接受沒辦法跟別人相處得好的自己，心想「這樣的自己也不差」

人際關係並不會因為你煩惱、折騰而獲得改善。花時間為這種事情煩惱實在是太不值得了。時間寶貴，請盡可能用來品嘗幸福的滋味。

10 灰心喪氣時也不否定自我
11 讓你避之唯恐不及的人，到底哪裡可怕？
12 別因為人際關係而消磨心志
13 心口不一又如何
14 在女性小圈圈中生存的必要原則
 
第2章  在人際關係中無往不利的人
15 以簡單的問候，傳達你的關懷
16 任何枝微末節都可以讚美

1.仔細觀察對方，讚美的題材會源源不絕

- 用詞好優雅、穿搭品味很好...

2.覺得對方「好厲害」的時候，就算枝微末節也要立刻讓她知道

- 辦公桌好整齊乾淨、製作的資料簡單易懂

3.讚美連當事人都沒發現的地方

(1)讚美理所當然的事情

- 你的笑容讓人看了心情真好

(2)讚美值得尊敬的事情

- 敬佩你永遠守時的態度

(3)讚美與平常不同之處

- 今天這個顏色的眼影很適合你

(4)讚美缺點的反面

- 雖然優柔寡斷，但也代表你仔細思考阿

(5)讚美對方努力的態度

- 你總是在背後默默支持所有人

(6)讚美對方的個性與內在

- 你坦率直言這一點，值得信賴

17 擺脫孤伶伶！從建立一對一的人際關係開始

1.與其跟團體裏所有人套交情，先建立一對一的人際關係

2.主動攀談時用「請教我!」和「產生共鳴」作為切入點

- 家鄉、喜歡的品牌...等

3.與其急著自我介紹，不如先傾聽，找到自己在團體中的定位

- 讓自己發揮作用

18 「稱呼名字」與「表達謝意」就能拉近彼此距離
19 不是「原諒」，而要「包容」
20 勤於「報告、聯繫、討論」與「確認」
21 好好傾聽對方的話

沒有人會想與批評自己的人為伍，而是想要有個能愉快聊天的對象。

聆聽的重點不在尋找對方的「不同之處」，而是要聽懂對方，並對她說的話有興趣，在這個前提下，專注在「能產生共鳴的地方」與「自己可學習之處」。

22 接受午餐招待要道謝兩次
23 成為相處起來很舒服的人
24 面帶自然笑容的人最受歡迎

很多人都面無表情，所以記得要帶著微笑正視對方。

不是因為開心才笑，而是笑容讓心情變好。

保持心情愉快也是成熟大人的禮儀。

25 利用小善意與小禮物建立交情
26 想著「自己是自己，別人是別人」，不與任何人為敵
27 開朗、風趣的人，會讓人想做朋友

1.使用正向的「言詞」

2.從日常生活中尋找幽默

3.對方的快樂，就是你的快樂

28 積極進取的人，大家都想為你打氣
29 展現不著痕跡的體貼
30 面對年長女性應表達強烈尊敬
31 重視「若即若離」的適當距離
32 「外表」真的也很重要

1.每天站上體重計一次&在鏡子前面觀看全身

2.交一些打扮入時、能提供穿搭意見的朋友

3.留意「抬頭挺胸」、「笑容」以及「優雅的用字遣詞」 

第3章  如何與討厭的人相處？
33 表裡不一其實也是誠實的表現

面對在男性面前態度大轉變的女性

1.把對方當作「誠實的人」

2.自問：「自己是否有損失？」

3.沒有特別希望博取好感的男性，就可以不必在乎

34 對方若擺出高高在上的態度，輸給她也無妨
35 把批評視為前進的力量

1.想想批評是理所當然的

2.檢視自尊心與信念的機會

- 是不是自己自信不足？

3.從批評中找出可以學習的東西

36 被排擠時的思考四步驟

1.客觀檢視自己

- 愛出風頭型、受人忽略型、討好型、戒慎恐懼型

- 有時害怕與人相處的「戒慎恐懼」型，會不知不覺散發出「別過來！」的氣氛

2.營造容易交談的氣氛，訣竅是「主動攀談」

3.遇到對方閃躲，不逃避，大方面對

4.接受不合群的自己

- 與其在乎別人眼光，不如優先考慮「該怎麼做能讓自己最舒適」

37 輕視會愈變愈嚴重，必須盡早因應

1.大聲且清楚說出自己的想法，就不會遭受輕視

2.表現出不高興，就不會遭受輕視

3.有支持自己的夥伴

4.打理好外表

5.在心態上保持「優越」

38 和自我且八面玲瓏的人保持距離

1.八面玲瓏的人口中的「好棒」或稱讚都別當真

2.在她面前絕對別說壞話和秘密

3.保持距離

39 面對愛找藉口的人，先釐清各自的責任範圍

1.清楚劃分責任範圍

2.「不是只有你會這樣」給對方台階下

3.與其責備「為什麼這樣」不如放眼未來「該怎麼做」

4.太誇張的藉口不必理會

40 是真心話還是場面話？對讚美的言詞別想太多

對女性來說，「讚美」就跟握手差不多，是一種溝通方式

對方想要跟你好好相處是事實，考量到對方很努力取悅自己，表示開心是一種禮貌

最好的應對就是先表達感謝，然後讚美「對方的讚美」

- 謝謝！你的讚美讓我大受鼓舞、你居然發現了

41 對三心二意的人寬容以對
42 分辨口風緊與大嘴巴的人
43 把過於強調自我的女性當成小孩子看待
44 從不做事的同事身上也能有所收穫

1.不要與懶女人比較或對她抱有期待，專注在自己的職責上

2.想想「因為有懶女人在，自己才能獲得高評價與成長」

3.清楚表明和懶女人的任務分配，各自負責

- 讓所有人都「看得見」各項任務與工作的進度，跟她劃清界線

45 遭到嫉妒就謙虛以對
46 經常遇到同樣的埋怨則不必奉陪
47 道不同可以不相為謀，但不必「為敵」

- 很多人一旦價值觀遭到否定，就會認為自己也被否定。因此，面對價值觀的差異時，必須十分小心

只要當作像是根外過人進行文化交流就好

著眼在彼此合得來的地方

48 對方的行為大部分都沒有惡意
 
第4章  如何在人際關係上不吃虧
49 不在乎流言蜚語，當個灑脫的人
50 千萬別腦補他人冷嘲熱諷
51 討厭別人又何妨？
52 認同他人的優點，就會看到自己的優點
53 胡思亂想會傷害自己
54 逞口舌之快前，先想想後果
55 不要硬灌輸自己主觀的想法給對方

「想法」跟「情緒」背離，就會過分勉強自己。

如果你也有「應該要這樣做」的想法，首先，試著別再對自己或別人說「該~」、「非得~」這種話。

可以用「~會比較好」這種說法來代替。

人生中幾乎沒有什麼事「應該要這樣做」的事情。而且，每個人都有選擇該怎麼做的自由。

56 重修舊好的勇氣
57 怕生不是因為個性，而是沒有鍛鍊溝通能力
58 高敏感族要建立剛剛好的人際界線
59 優柔寡斷源於無法改變自我的「定型心態」

轉變為「成長心態」最重要的方法：「做自己想做的事」

要天天自問「真正想做的是蛇呢？」即使再細微的事也無所謂。包括想吃什麼、想去哪、想跟誰相處、假日想怎麼過，總之，做出能夠滿足自己的選擇。

努力讓自己過得幸福，把重點放在自己內心真正的想法後，別人的眼光就變得一點都不重要了。

遭到批評時，只要接受對自己有幫助的建議；遇到困境，就當作之後成長的養分。

定型心態的人在根本上會希望自己看起來像不會被擊垮的勇者，因此會刻意避開危險的挑戰。一旦不順利就會馬上放棄，能力也很快到達極限。

只要能相信自己，就不會再受到自己或別人的指責。

60 世界不是非黑即白，還有灰色地帶
 
第5章 成熟大人的說話藝術
61 你不說，當然就沒有人懂
62 說出真心話時保持開朗、輕鬆的態度，不強迫對方接受
63 對事不對人，把不同意見和個性分開來思考
64「可是」、「但是」、「反正」，這些話不要說出口
65 坦承直言未必都是好事

1.以「我~」來發表意見

2.說出想法之後，立刻提出根據

3.說出想法之後提問

- 我認為...，你覺得怎麼樣？

4.先說反駁的意見

- 你可以能覺得~但其實~

5.表達出與對方有共鳴的地方

表達意見不是為了要衝突，而是要解決問題。因此，盡量保持大方的態度。

66 想解決問題就要引導出共同的結論
67 和人溝通的重點是：「別把自己想得太重要」
68 簡單表達最能直達對方的心

為了不讓對方說搞不懂你到底想說什麼，談話要秉持簡短、易懂的重點

最重要的一點是，表達的主軸不是自己想講的事，而是對方想聽的事

依照「結論(或是對方最想知道的事情)→原因→補充說明」的順序來說，就會有條理。

當思緒還沒歸納好時，可以先用條列的方式來整理。養成習慣，篩選出重點再表達，亂七八糟的資訊就會經過整理，想法也會隨之變得單純。

「簡短、易懂」以及「先說結論」，留意這兩點，就會被認為是辦事能力很強的人

69 把重點放在感情而非言語
70 如何面對一時語塞的冏狀態？

1.不知如何回應時，就不要回應

2.對於突如其來的惡言，嚴正表達情緒

- 坦率地說「講話不必這麼難聽吧」，事後再找機會打圓場

3.無法回話的時候，之後再表達就行了

- 現在腦袋一團亂，之後再說

過一段時間，對方也冷靜下來，說不定也會覺得自己太過份了。

71 慢慢打破同調氣氛很重要
72 「就算不說，你也會知道吧」常是誤會的起因

人際關係惡化的原因，幾乎都是「沒有交流」

1.別忽略隨時「確認」對方的情緒

2.留意「表情」與「言語」

- 容易被誤會的人，通常很少有笑容

3.避開「可是」「但是」「不過」等禁忌用詞

4.隨時表「謝謝」「對不起」

73 左右為難時的因應方法
74 「好好拜託」的方法

1.表達為什麼要請「你」幫忙

- 你很擅長、需要你對這方面的知識

- 表現出「因為是你」「欣賞你的能力」

2.先為對方準備好台階

- 時間太緊迫的話，可以只麻煩你一部份

- 對方不會有「被強迫」的感覺，而是自主「選擇」的心態

3.明確表達請託的「原因」與「內容」

4.在對方答應請託後，表達感謝很重要

75 展現尊重對方的誠意，不要怕拒絕
76 以「貶低再拉抬」就能讓對方聽進逆耳之言
 
第6章 不隨著別人起舞的生活
77 在女性階級制度中存活的訣竅（1）
78 在女性階級制度中存活的訣竅（2）
79 當他人展現敵意時，請換個角度看事情
80 並非視而不見，而是四兩撥千斤化解

輸贏無所謂，重點是「讓事情朝自己設定的目標發展」

1.四兩撥千金

- 隨意聽過就算了、讓對方一步、讓時間解決、稍微展現憤怒...

2.具備「良善」，不求一己獨勝

81 大姐頭的出現是必要之惡？
82 一旦被激怒，你就輸了

女性之間人際關係的麻煩，幾乎都是因為「和對方在同一個舞台上衝突」而引起。

1.避開對手的視線 → 動不動就想和人比較的人，是因為她心理有問題

2.將注意力放在自己身上 → 把對方的嫉妒化為動力，提升自我到那些善妒女性絕對無法趕上的境界

- 把敵視和嫉妒當成一種「稱讚」，你因為太優秀才讓對方感到威脅。

- 哇，你姿態好高喔、幹嘛一副跩樣，展現出絕對不會輸的堅毅姿態

3.將目光放在更大的事物 → 僅選擇生活與人聲中「必要的事物」

83 絕不要對上對方的煩躁頻率

1.改變想法 - 正向思考

2.改變反應 - 說句安慰的話

- 將對方設定為「非常無助，值得同情的人」

- 「你得面對客戶的各種情況，真辛苦」、「我會幫忙，不用擔心」

84 在煩躁情緒累積之前，不如先一點一點釋放

1.先了解心情煩躁的理由

- 找出因應對策 → 那就這麼辦吧 or 現在想這些也沒用 or 其他

2.把不滿一點一點釋放出來

- 我希望可以~你覺得呢？

3.善用等候別人的時間，做自己的事

4.留下獨處的時間

- 每天至少半小時，制訂計劃也好，發呆也行

- 珍惜自己，才能珍惜他人

85 面對年紀輕的女性，要學會遲鈍
86 主管與部屬的差別不在「地位高低」，而是「職務差異」
87 跟同學的互動需尊重對方的世界，並拿捏好距離
88 學習當個忘性大，「新陳代謝良好」的人
89 把所有人都當成夥伴就無所畏懼
 
第7章  真誠對待別人，真實面對自己
90 擁有堅定的中心思想，人際關係就會穩定
91 與其關心「別人怎麼想」不如重視「自己想怎麼做」

社會的標準或別人的標準，在人生之中固然必要，也不可棄之不顧，但首先是否掌握了「自我的標準」，才是最重要的

92 你有「被害妄想症」嗎？
93 逃避人際關係是因為無法想像「吸引力」
94 累積正面積極的詞彙並多加使用

言語具有操縱人心的強大力量。

人會因為否定自我的言語而受傷，也會因為肯定的言語而恢復活力。

正向肯定的話有時候像是集點卡，有時候會獲得扭轉人生的重大機會

將好用的話語分為三類

1.感謝、欣喜 - 受到恩惠，或沒什麼事時也可以用

- 謝謝、多虧有你、太開心了、有你在真好

2.慰勞、鼓勵 - 對方沒什麼精神的時候、接下來準備做什麼的時候

- 你可以的、難為你了、別太勉強、開心點、總會遇到這種事、接下來沒事了

3.稱讚、信任 - 發現對方的優點時

- 好適合你、真不愧是你、我就喜歡你這一點、更好啦、真可靠、該向你學習、又讓我上了一課、你一定沒問題的

正向肯定的訊息是人際關係的潤滑劑

95 對自己多說肯定且正向的詞彙
96 在社群網路上與人輕鬆互動
97 使用正念療法跳脫心理疲倦的循環
98 建立「不再勉強自己」的人際關係
99人際圈狹小也無妨
100 「獨處的時間」與「共處的時間」都很重要