夜色漸深

網路行為的關鍵報告
Click: What Millions of People Are Doing Online and Why It Matters
作者： 比爾．譚瑟  
原文作者：Bill Tancer
譯者：林東翰、馬莉珍
出版社：商周出版  
出版日期：2011/01/29

【內容簡介】

　你也許不知道， 每秒鐘竟然有高達三萬人在點閱色情網站；但你更沒想過的是，單單一個「sex.com」的網址，竟然潛藏著6500萬美元的驚人商機！

　　由比爾．譚瑟所寫的《網路行為的關鍵報告》，將告訴你，在數以千萬的網路數據下，人類行為的真實面貌，以及背後所隱藏的趨勢與機會！

　　在網路越來越發達的現在，每個使用者的行為模式也與以往大不相同，也使得要研究出使用者的行為也越來越困難，作者帶領我們進入龐大的網路數據庫的幕後世界，通過網路數據來剖析人們的特定網路行為，揭示人們內心，網站訪問量的上升與下降，網站訪問的群體細分，以及用戶的訪問意圖等。赤裸地呈現出我們如何使用網絡、瀏覽網站及收集信息，並進一步詳列了許多關於網絡上所透露出的生活、興趣、想法，甚至恐懼與夢想等情感。

　　透過這些驚人的資料，我們更能夠辨別出網路的熱門趨勢，甚至提前預測出未來將引領風騷的事物會是什麼，進一步為自己帶來廣大的商機。

　　閱讀此書，你將可以一窺現今網路社會的秘密，並且去發掘出每個使用者所想要的，與每個人所擁有的無限機會！

本書特色

　　1.目前眾多電子商務與網路研究等書籍中唯一較為宏觀與全面剖析網路行為的入門書

　　2.內容淺顯易懂，且資量充足，不論是初次接觸有興趣的人士或是專業網路行為研究者皆能夠獲得所需資訊。

（以上資訊取自博客來商品頁面）

寫在前面：這本書舉了非常多有趣的日常生活實例，容易理解，但有不少例子只是提出觀察到這個狀況，對於現象的原因和意義說明比較少、也以猜測居多，有點少了什麼的感覺，比較適合對電子商務和大數據等方面已有初步了解的讀者。

搜尋引擎公司：Hitwise、LookSmart

搜尋資料顯示，網路的搜尋者比較有興趣的是候選人的形象，至於候選人在某些議題上的立場或是投票紀錄則是其次。

觀察競爭空間(competitive space)：追蹤用戶在網站與網站之間的轉換。例如，隨便詢問一本雜誌的發行人，在競爭對手裡，他們會想到哪些其他的雜誌，我幾乎可以保證，在他們點閱自己雜誌網站之前或之後所看的雜誌網頁，會包含他們以前不認為會是競爭對手的那些名字。

如果你在資料裡耗的時間夠多，勢必可能忽略掉你的目標。往往在我面對一個看似無解的問題時，我會根據行為模式模擬出今日網路用戶的輪廓，來鍛鍊我的右腦。

要跟上消費者變動的腳步，以及了解到什麼時間、什麼是重要的，那麼，觀察消費者實際上的網路行為，是最保險的方法。

很明顯的，我們的社會越來越依戀能找到立即滿足感的事物，我們對「把自己變得更好」的興致只維持三分鐘熱度的本性，反映出我們短暫的注意力持續時間。

處在每一樣東西都這麼容易取得的環境下，在一個特定目標上耗費過多的時間，似乎會和我們的生活步調脫節。

名人崇拜症候群：Anna Nicole Smith的死，Paris Hillton坐牢，或甚至是《美國偶像》參賽者Antonella Barba曾經拍過不雅照的事，都還比洪水、饑荒和貧窮問題更加吸引人。

告解網站興起：從我們的恐懼搜尋詞所做的一個延伸，確定了網際網路成為我們知心好友的可能性，也就是新生類別的告解網站。

藝術企劃「明信片匿名告解」集結成書《Post Secret》。

我們正轉向求助搜尋引擎以了解自己的恐懼，和找出完成任務的方法，然而有時候，我們的問題甚至更基本。有時，我們只是想知道原因罷了。

對某些人來說，搜尋引擎已經成為一種老師、一個知己、一個願意聽我們告解的聆聽者。

「網路使用之父」Jakob nielsen在他的網路電子報《Alertbox》上提到，在大型社群和社交網絡裡，訪客之間有一道分界。其中有積極發表內容的使用者，還有尼爾森所稱的「潛水者」(Jurker)。他把這種現象叫做「參與不均等」(participation inequality)，還發現網路上的社交網站訪客是呈現1-9-90的分布：90%的用戶只會瀏覽網路社群卻不發表東西、9%的用戶偶爾會發表內容、僅!%的用戶會積極發表。

基於媒體是一個「能讓消費者自主參與對話，不是只能聆聽的民主化勢力」，所描繪出來的消費者自組媒體概念，實際上卻僅侷限在極微比率的網路人口身上，這是一大諷刺！

在網路上辨別一台電腦的方式是利用IP，但是一組IP數字很不容易記，而且沒有什麼聯想的意義，因此，我們會為網路上的伺服器取一個有意義又容易記的名字，這個名字即為它的「Domain」。

導航式搜尋就是指你已經知道要到哪裡去，並由瀏覽軟體的網址列或搜尋列輸入某個特殊字去搜尋，且讓使用者自己決定點選哪個連結，到某個特定網站的搜尋˙方式。

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