夜色漸深

結網：網站企劃之道
ISBN13：9789862760963
出版社：碁峰資訊
作者：王堅
裝訂／頁數：平裝／224頁
規格：23cm*17cm (高/寬)
出版日：2011/03/01
中國圖書分類：商品學；市場學；行銷管理

是對網路所帶來的無限可能懷抱憧憬的人嗎？如果是的話，那麼，您一定要看看這本書。本書深入剖析了網路公司的產品操作方式與網路產品的成功要素，透過本書，您可以了解：
*如何成為一名網路產品經理
*網路中細分市場的劃分和特點
*建立網路產品的第一線經驗
*最佳化用戶體驗讓產品贏得千萬級用戶
*怎樣保持產品的競爭力
*如何建立創新文化

本書作者戮力於網路產品的研究與開發，經驗豐富，其所創立的「糗事百科」網站，RSSFeed訂閱數高達55萬名以上，是目前訂閱數最高的華文網站。本書所涵蓋的知識與經驗相當豐富，如果您想要了解「網路」究竟可以帶來什麼商機，或者是想要借助網路行銷讓您的事業更上一層樓，絕對不能錯過這本書！

（以上資訊取自三民網路書店商品頁）

整本內容非常紮實，幾乎沒有廢話。適合入門約半年以上的網站企劃(PM)看的專門書，由於初版書出版已經是2010年的事了，書中舉的例子固然是當年正紅的知名產品，現在看難免有點過時，不過作者以清楚易懂的邏輯仔細說明規劃過程的關鍵與困難處理方法，還是很值得一看。

(p.22) 作品創作遵循的六個步驟：概念→形式→風格→結構→工藝→外觀

這六個步驟對於建立網路產品同樣適用。一款產品的「概念」是指它想要創造什麼樣的用戶價值，滿足用戶那些方面的需求，例如，溝通的需求，周邊的一切工作都是基於產品的核心概念展開的；「形式」對應產品型態，郵件和即時通訊都能滿足使用者溝通的需求，兩種產品型態卻大相逕庭；「風格」在網路產品中，是指產品整體的風格，而非視覺風格，同樣是即時通訊軟體，QQ比較娛樂化，google talk則是極簡風格；「結構」對應HCI(Human-computer interaction，人機互動設計)；「外觀」對應GUI(Graphical User Interface，圖形化使用者介面)設計。

(p.23)作為一名網路產品經理，請隨時提醒自己，不要重新發明輪子！要嘛第一個發明輪子，要嘛找到想要的輪子拿過來就好。

(p.26)Copy是個逆向工程，一款產品中可能會有很多地方用到同一類內容(例如使用者的暱稱)，逆向工程的時候需要把出現這類內容的位置弄清楚， 然後實現這類內容，再把它放置到需要它的地方。所以，並不存在全盤複製這麼便捷的方法。

抓住產品概念，可以讓我們從產品的根源開始建構清晰明確的形式、風格、結構、工藝和外觀，從而更有效地完成逆向工程。

另外，一款產品能夠線上體驗的部分可能只是冰山一角，水面以下還有龐大的體系。例如，電子商務網站，網站產品只是它整體服務的一小部分，它還有商品類別管理、賣家培養、活動管理、客服仲裁等等服務。對於這類產品，如果只是簡單地複製其功能細節，其實並不等於全盤複製。

不透過概念對產品設計的完整性進行校驗，就很容易忽略一些非常關鍵的環節，導致產品失敗。

(p.26)別人已經實現了這個概念，我還能加入競爭嗎？

用戶需求的差異化造就了同類型下不同產品的生存空間。此外，沒有哪款產品可以保證有效觸達所有用戶。

(p.31)《藍海策略》提供了一個框架：同時追求「差異化」和「低成本」，從而實現價值創新。

藍海能夠帶來的，往往只是一段時間內的先發優勢，藍海策略成功與否，取決於一款產品能不能在它的藍海時段內達到理想的使用者規模。

(p.45)我們在考慮成本的時候，不能只看研發成本，把產品做出來只是第一步，我們還需要預測產品未來的發展規，進而預測伺服器、機架與頻寬、人力(包括辦公環境和一些福利)、行銷等方面的成本。

當一個網站每天有10萬瀏覽亮的時候頁天大約會產生10G的流量，使用一台伺服器，借助一些免費的高效能伺服器軟體，是可以應對的。如果自己DIY伺服器，硬體的價格可以控制在一年五千塊人民幣左右。這個時候也許還不需要專職人員來維護網站，人力成本暫時可以忽略

當一個網站每天有500萬PV的時候，一天大約會產生300G的流量，一台伺服器已經無法負載。這種存取規模下需要兩台前端伺服器、一台快取伺服器，一台資料庫伺服器，一台靜態資源伺服器。伺服器多了，機架和頻寬的費用也就上去了，一年大約需要6萬元(人民幣)左右。

維護這種規模的網站需要有專職的產品經理、前端開發人員、設計師、系統管理員、資料庫管理員，還需要有個自由人能搞定行銷、經營、客服等工作，在所有人之上，還要有個管理人員統籌，合計8人，按照業界平均水準推算，一年的人力支出大約是80萬(人民幣)。

以上還是非常理想的情況，很多小公司在這個時候已經是20人左右的規模了，伺服器有10~20台，如果提供了相簿或下載服務，對頻寬的需求或更大。

(p.67)糗事百科前期灌水作示範形成用戶群：一方面要讓自爆糗事變成用戶的習慣，另一方面要樹立一些標竿說明什麼是糗事。官方的灌水示範之外，一些引導性的文字也有一定幫助，例如，「不要把糗事憋在心裡，這對您的健康非常不利」。

(p.67)每個人的時間、精力都是有限的，我們見故菲爾普斯一次奧運會奪得八枚游泳金牌，但是我們沒見過哪個運動員在奧運會上同時拿走體操、舉重兩枚金牌。有意思的是，在簡歷上，這種情況卻經常發生。

我們會看到一個人這樣寫：「資深產品經理，精通產品設計、經營，有豐富的行銷推廣經驗；精通HTML、Flash、Java；精通SQL。」

有兩種原因可以寫出這樣的簡歷，一是這個人不誠實，他明明知道自己不精通，卻故意號稱精通；二是這個人並不了解專業水準，真的以為自己很精通，這兩個原因都很可怕。

對於一個號稱精通產品設計又精通FLASH的人，可以問他是否了解Flashforward，他自己的作品和Flashforward獲獎作品相比有哪些不足，10個有9個都會沉默。一個有特長的產品經理，是勇於承認自己不懂Flash、SQL的。

(p.67)事情是做出來的，不是想出來的，投資者和用戶的耐心都是有限的。

例如，用戶研究和灰度發布(在不中斷服務的情況下向部分使用者發佈新功能)，可以最大限度地降低「行進中開火」的負面效應。

(p.78)考慮成本的時候，想著研發相關成本佔20%，其餘的80%都是非研發相關就好了。剩下的問題是，確認這80%的非研發成本都在哪裡。

(p.78)墨菲定律網站版：

1.凡是輸入框，都會遭遇灌水、SPAM、腳本注入。

2.凡是積分，都會被刷。

3.凡是推到網站首頁的內容，都會出現色情、政治。

4.凡是用戶間溝通的渠道，都會被廣告機器人利用。

(p.78)菜鳥產品經理可能酷愛花俏的功能和體驗；有了一定經驗之後就不再滿足於這些細節，開始粗放地增加功能模組；在經過一系列挫折之後，終於明白了做好核心功能的重要性；最後，到達了一定的境界，開始考慮「Don't be evil」、「透過網路服務提升人類生活品質」之類的命題。

(p.89)減少HTTP請求數的方法有以下三種：(降低下載耗時、加快網頁載入速度)

1.減少不必要的HTTP請求，例如用CSS圓角代替圓角圖片，減少圖片的使用。

2.合併檔案，對於文字檔，可以直接合併內容，例如將多個JS檔合併為一個、CSS檔合併為一個；對於圖檔，可以採用樣式表貼圖定位(CSS sprites)的方式將多張圖片拼成一張大圖，在需要顯示某個圖片的時候透過CSS呼叫大圖中的一部份顯示，或者採用image maps的方式將網頁中相鄰的多個圖片(例如導覽列條中的多個欄目圖片)合併為一個，然後為他定義多個image maps，在區塊上建立連結。

3.最佳化快取，對於沒有變化的網頁元素，使用者再次存取的時候沒有避重新下載，直接從瀏覽器快取讀取就可以有效減少HTTP請求數。技術層面，增加Expire Header可以告訴瀏覽器一個元素可以快取的時間長度，設定Etags可以幫助瀏覽器確定快取中元素是否與伺服器端的元素相同。

 ※使用內容分發網路(CDN，content delivery network)

(p.91)真實世界投射法 提升用戶體驗

不論返回結果的絕對速度是快還是慢，都要即時回應。

例如按下電梯按鈕會立刻亮起，告訴用戶他的請求已被接受，否則用戶會認為壞掉而一直按、即時通信軟體的文字已出現在會話視窗，但實際上還在發送中。

(p.123)沒有大棒，能用的只有胡蘿蔔了，你要用胡蘿蔔帶領大家上船，告訴他們船上或者彼岸有他們想要的東西，有人可能想要漂亮的履歷，有人可能想要提升自己的能力，有理想的人可能想讓這個世界變得更美好，總之，要投其所好。當大家都上了船，一起划槳離開了碼頭，那意味著每個人都做了真正的投入，只有同舟共濟駛向彼岸。友情提示，騙是不好的，也是不長久的，畢竟網路專案不是真的漂在海上的船。